タオバオ（淘宝）を外国人が使う方法と、偽物を避けるコツ

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中国在住者で「タオバオを使わない日はない」という人は珍しくない。家電・衣類・食品・日用品・家具・ペット用品まで、ほぼ何でも翌日か翌々日に玄関前に届く。この利便性を一度知ると、他の国のECが物足りなく感じるようになる。

タオバオとは

タオバオ（淘宝）はAlibabaグループが運営するC2C・B2C混在のECプラットフォームだ。出店者は個人から企業まで幅広く、商品数は数十億点を超えると言われる（推定）。

価格が安い反面、品質管理はプラットフォーム側が保証していないため、低品質や偽物が混在するリスクがある。これが「タオバオは安いが怖い」という評価につながっている。

外国人がアカウントを作る方法

タオバオのアカウント登録には中国の携帯電話番号（SMS認証）が必要だ。中国のSIMカードを持っていれば登録できる。

決済はアリペイ（支付宝）と連携するが、外国人がアリペイの本人認証（リアルネーム）を完了させるには、パスポートによる認証手続きが必要だ。近年は外国のVisaカードでも決済できる「国際版アリペイ」が整備されており、外国人でも利用しやすくなった。

Tmall（天猫）という選択肢

品質を重視するならTmall（天猫）のほうが安心だ。TmallはタオバオのブランドEC版で、出店するには審査があり、正規代理店や公式ブランドが中心だ。価格はタオバオより高いが、偽物や不良品のリスクが低い。

日本ブランドの公式店舗がTmallに出店しており、中国国内から日本のブランド商品を正規ルートで購入できる。

偽物を避けるコツ

タオバオで偽物・低品質品を避けるための実践的なポイントがある。

①販売実績（月間销量）と評価（好評率）が高い店舗を選ぶ ②価格が市場相場より著しく安い場合は疑う ③レビューの写真付きコメントを確認する（中国語で写真付きの評価を「晒图」という） ④正規代理店マーク（天猫の場合は「Tmall」マーク）のある店舗を優先する

配達の速さと受け取り

大都市では注文から24〜48時間での配達が標準的だ。配達員（快递员）がドアまで届けてくれるか、マンションのロッカー（快递柜）に預けてくれる。不在の場合の再配達連絡はSMSまたはWeChatで来る。

この配達の速さと手軽さが、中国の生活を変えた最大の要因のひとつだと言う在住者は多い。