インドネシアの「並ぶ文化」——ATMは整列するのに、バス停では押し合いになる理由

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ジャカルタのコンビニのATMに並ぶ人たちは、黙って一列に整列している。同じ人が30分後にトランスジャカルタ（バス高速輸送）のバス停に着くと、到着したバスに向かって人が押し合いながら乗り込んでいる。この「場面によって変わる並ぶ文化」は、外から見ると矛盾に見えるが、内側には一定のロジックがある。

「並ぶ」が機能する場所

銀行やATM、官庁窓口、病院の受付——これらの場所では整列の文化がかなり機能している。番号券システムを採用している施設も増え、スーパーのレジは概ね一列に並ぶ。

大型モールのエレベーター前では、降りる人を先に出してから乗る人が入る暗黙のルールも定着してきた。少なくとも都市部の若い世代では「基本的な整列」の習慣はある。

「並ばない」が起きる場面

公共バスや通勤電車（KRLコミュータライン）は、ドアが開いた瞬間に押し合いになりやすい。「先に乗らないと席が取れない」という個人の利益と「みんなが整列すれば全員が乗れる」という集合の利益が衝突したとき、しばしば前者が勝つ。

露天市場（パサール）では割り込みは珍しくなく、「先に声をかけた者勝ち」のスタイルが普通だ。

公共交通の改善

ジャカルタのMRT（2019年開業）と新しいLRT路線では、ホームに並び線が引かれており、乗降の整列が他の交通機関より徹底している。新しいインフラほど整列文化が実装されている傾向がある。

トランスジャカルタ（BRT）も一部路線で並び列の整備が進んでいる。毎年少しずつ変化していると感じる在住者は多い。

役所と病院での「順番」の概念

政府機関や公立病院では「知り合いに頼んで順番を早める」という慣行がある。公式には認められていないが、「コネで先に通してもらう」ことは珍しくない。

一方、民間病院や私立クリニックでは予約システムが充実してきており、アプリで予約して決まった時間に行けば待ち時間が少ない。

在住者のストレスと適応

「並ばなくてイライラする」という日本人は多い。一方、数年住んだ後には「日本の行列文化が逆に窮屈に感じる」という人も出てくる。

並ぶことを強制する規範ではなく、状況を読んで「今は押し合い場面か、整列場面か」を判断するフレキシビリティ——これがインドネシア的な公共スペースの使い方の一面だ。